Politique de confidentialité
La présente politique décrit les données personnelles que l’application Teeltaaba, éditée par SOZED, collecte, la manière dont elles sont utilisées et les droits dont vous disposez. En créant un compte, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
1. Responsable du traitement
SOZED, éditeur de l’application Teeltaaba — Burkina Faso.
Contact : contact@teeltaababf.com
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service de commande et de livraison.
| Donnée | Finalité | Obligatoire |
|---|---|---|
| Nom et prénom | Identification du client sur les commandes et livraisons | Oui |
| Numéro de téléphone | Identifiant de connexion et contact pour la livraison | Oui |
| Mot de passe | Sécurisation du compte (stocké sous forme chiffrée, jamais en clair) | Oui |
| Zone géographique déclarée | Affectation à un agent et organisation des livraisons | Oui |
| Historique des commandes | Suivi des commandes, facturation, service après-vente | Oui |
| Jeton de notification push (Expo) | Envoi des notifications de suivi de commande | Non — si vous refusez la permission |
L'application ne collecte pas votre position GPS, vos contacts, vos photos, votre microphone, votre caméra, ni aucun identifiant publicitaire. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires.
3. Permissions Android
- INTERNET / ACCESS_NETWORK_STATE — communication avec nos serveurs.
- POST_NOTIFICATIONS — affichage des notifications de suivi de commande. Vous pouvez la refuser ou la révoquer à tout moment dans les réglages Android ; l'application reste utilisable.
- VIBRATE — retour haptique lors de la réception d'une notification.
4. Partage des données
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont partagées uniquement avec :
- Nos agents et livreurs — nom, téléphone et zone, strictement pour exécuter votre commande.
- Expo (Expo Application Services) — acheminement technique des notifications push. Voir la politique de confidentialité d'Expo.
- Autorités compétentes — uniquement si la loi l'exige.
5. Sécurité et hébergement
Les échanges entre l'application et nos serveurs sont chiffrés en HTTPS/TLS. Les mots de passe sont stockés sous forme de condensats cryptographiques et ne sont jamais accessibles en clair. Les données sont hébergées sur un serveur privé sécurisé et l'accès est restreint aux personnels habilités.
6. Durée de conservation
Vos données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Après suppression du compte, elles sont effacées sous 30 jours, à l'exception des données de facturation conservées pour la durée légale applicable.
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@teeltaababf.com depuis le numéro ou l'adresse associés à votre compte. Nous répondons sous 30 jours.
8. Suppression du compte
Pour demander la suppression de votre compte et des données associées, envoyez un message à contact@teeltaababf.com en précisant votre numéro de téléphone. La suppression est effectuée sous 30 jours. Les commandes en cours doivent être finalisées ou annulées au préalable.
9. Enfants
L'application n'est pas destinée aux personnes de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de page ; les changements substantiels vous seront signalés dans l'application.