Suppression de compte
Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte Teeltaaba et des données personnelles associées. Cette page décrit la marche à suivre et ce qui est effacé.
Comment demander la suppression
- Envoyez un e-mail à contact@teeltaababf.com avec pour objet « Demande de suppression de compte ».
- Indiquez le numéro de téléphone associé à votre compte, ainsi que vos nom et prénom.
- Nous vérifions votre identité par un appel ou un SMS sur ce numéro, afin d'éviter toute suppression frauduleuse.
- La suppression est effectuée sous 30 jours et vous recevez une confirmation.
Avant la demande : vos commandes en cours doivent être livrées ou annulées. Un compte comportant une commande active ne peut pas être supprimé immédiatement.
Données supprimées
| Donnée | Traitement | Délai |
|---|---|---|
| Nom et prénom | Supprimés définitivement | 30 jours |
| Numéro de téléphone | Supprimé définitivement | 30 jours |
| Mot de passe | Supprimé définitivement | Immédiat |
| Zone de livraison | Supprimée définitivement | 30 jours |
| Jeton de notification push | Supprimé définitivement | Immédiat |
| Historique des commandes | Anonymisé, puis conservé sans lien avec votre identité pour les obligations comptables et fiscales | Durée légale applicable |
À l'exception des données comptables ci-dessus, dont la conservation est imposée par la loi, aucune donnée permettant de vous identifier n'est conservée après la suppression.
Questions
Pour toute question sur vos données, écrivez à contact@teeltaababf.com. Consultez également notre politique de confidentialité.